應對（duì）業務緊急插單東莞鈑金加工廠家PMC部門處理方法

2025/3/8 來（lái）源：東（dōng）莞海角社区官网下载鈑金科（kē）技 點擊次數：

在東莞鈑金加工廠家生產計劃中，經（jīng）常會因為客戶的需求，業務人員緊急插單，這（zhè）是PMC部門非常不願（yuàn）意（yì）出現的情況（kuàng）。但是，為是維持客（kè）戶關係，不得（dé）不改（gǎi）變生產計劃安排，讓產線安排（pái）插單的精密鈑金加工（gōng）優先生產。那麽，針對這種情況，PMC管理要如何應對（duì）才能更好（hǎo）的完（wán）成生（shēng）產安排呢？

一、工廠PMC部門在進行生產排期時一定要留出20%的產能來應付各種異常（cháng）的插單和變更，一單出現變（biàn）動就能啟動綠色通造（zào）協助客戶完成產品的交付。

二、事前準備，任何插單和變更之前，都會有一定（dìng）時間（jiān）來準備。PMC部門要安排相關部門提前把各（gè）項工作準備好，讓生產車間感（gǎn）受（shòu）不（bú）到這種異常的變化。很多時候，計劃部門不作為，出現插單情（qíng）況，隻是簡（jiǎn）單的通報，沒有積極的通過資（zī）源來（lái）協調相關事宜，如：采購部沒有讓（ràng）供應商快速反映提供物料（liào），工程部沒有完成相關治具與夾具，從而讓插單安排沒法實施，延（yán）誤客戶的交期（qī）。

三、業務員要盡量避免客戶插單，業務人員與客戶溝通時，一定要對於當下東莞鈑金加工生產產能情況有所了解，不要一（yī）味的迎合客（kè）戶做出可以（yǐ）快速交付（fù）承諾，簽下訂單後以服務客戶的名義逼著生產， 這樣容易造成生產混亂。實際上，很多客戶就是講（jiǎng）道（dào）理（lǐ）的，跟客戶做好溝通，做（zuò）好引導，客戶要緊急的技術變更或者新（xīn）訂單。作為生產廠家需要重新采購物料，重新調整生產是需（xū）要一定時間的（de），客戶能夠理（lǐ）解（jiě）與接受。

總之，東莞鈑金加工廠家要拿出麵對客戶緊（jǐn）急插單與變更的流程與管理製度，讓各部門針對這個情況也很快速的反應，這樣就能應（yīng）對大部（bù）分客戶的插單問題（tí），從而（ér）讓客戶對我們更加有信心！

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